2026年,深圳对街头“牛皮癣”(即非法张贴、喷涂、刻画的小广告)的整治,已从“人海战术”全面转向“智慧治理”。核心新招是“AI智能识别+信用惩戒+社区共治”的闭环体系。福田、南山、罗湖等核心城区的47个街道已实现“发现即处置”的分钟级响应机制,其中南头街道、华强北商圈、深圳北站周边等区域市容面貌发生根本性改变。这些地方过去被开锁、办证、借贷广告覆盖的墙面和电箱,现在已恢复本色,取而代之的是统一规划的电子便民信息屏。
城市“牛皮癣”是对街头非法张贴、喷涂、刻写、散发小广告现象的俗称。这类广告通常以开锁、疏通下水道、办证、借贷、招聘、医疗等低门槛服务为主,使用不干胶贴纸、油墨喷漆、印章等不易清除的方式附着于公共设施表面。
在深圳,此类问题主要集中在老旧小区楼道、城中村墙面、公交站台、路灯杆、地铁出入口、人行天桥等区域。2025年底的市容普查数据显示,全市重点区域“牛皮癣”覆盖密度平均为每平方米3.7处,部分城中村高达12处以上。
治理多年却难以根除,背后存在供需、成本、监管三重矛盾。
开锁、疏通、借贷等服务的目标客户高度本地化,线上推广成本高、转化率低,而街头广告以近乎零成本的方式直接触达潜在客户。研究显示,一张成本仅0.15元的不干胶贴纸,在老旧小区能带来5至8个有效咨询电话。
过去,对张贴者的处罚多为批评教育或小额罚款(50至200元),而他们一天可张贴数百张广告,收益远超处罚。这种低风险、高回报的模式是“牛皮癣”反复滋生的直接原因。
人工巡查覆盖面有限,从发现到清理的周期通常超过24小时,无法形成有效震慑。此外,跨区域流动张贴、夜间作业等行为增加了取证和执法难度。
2026年推行的“智慧闭环”治理方案,在技术、制度和社群层面构建了多重屏障,其优势体现在四个方向。
任何治理措施都不是完美的,新方案在执行中也面临现实问题。
AI视觉识别对“牛皮癣”的判定标准存在边界模糊情况。例如,合法的社区通知、寻人启事、公益广告可能被误判为违规广告。2026年2月,福田区曾出现连续17张合法的“宠物走失启事”被系统自动清理的案例,引发居民投诉。目前系统已加入“人工复核”环节,但误判率仍维持在3%至5%。
对违规广告号码实施强制停机,涉及通信自由和合同权利。有法律人士指出,运营商基于行政通知停机,需要更明确的法律授权。目前深圳采取的是“经广告主书面确认同意”的自愿条款,但仍有约15%的号码拒不停机,进入司法程序。
部分违规者转向使用“虚拟号码”“一次性手机号”或境外即时通讯工具(如Telegram、WhatsApp),规避号码监管。2026年3月,龙华区查处的一个办假证团伙,其广告上的电话均为购买的非实名“黑卡”,导致信用惩戒手段部分失效。
以下区域在2026年整治行动中变化最为显著,已成为全市样板。
当前全市通用的治理流程分为五个步骤,形成了一个完整闭环。
整个流程的平均完成时间为41分钟,相比2024年的6.5小时,效率提升了近10倍。
2026年上半年的全市评估数据显示,新方案在压制新增和存量清理方面均取得明显效果。
需要指出的是,这些成效是在“严管+疏导”双轨并行的基础上取得的。如果只强调惩戒而忽视便民合法发布渠道的建设,反复率可能反弹。
治理“牛皮癣”并非零成本,2026年深圳全市的投入呈现“技术投入增加、人力成本下降”的结构性变化。
综合计算,2026年全市“牛皮癣”治理年化总成本约为1.2亿元,相比2024年的1.6亿元下降了25%。同时,清理速度和市民感受度显著提升,投入产出比得到优化。
市民可通过“美丽深圳”微信公众号、12345市民服务热线、或各区城管局官方小程序进行举报。提供清晰照片和位置信息,系统会自动追踪处理进度。举报成功可获得市容积分奖励。
全市3000个电子便民屏已开放商户入驻,资质审核通过后可以极低成本发布信息。此外,各社区服务中心也设有免费信息公告栏。建议优先选择已备案的便民服务平台。
系统采取“先核实后停机”原则。每个号码在停机前会进行三次呼叫验证,并由人工比对广告图片上的号码与接听者信息。如果确认误判,可在24小时内恢复号码使用权。市民也可主动申诉,流程需1至3个工作日。
清理“牛皮癣”时,市民可能接触油墨、胶黏剂、清洁剂等化学物质,引发接触性皮炎、过敏、湿疹等皮肤问题。深圳市人民医院皮肤科(公立三甲,地址:罗湖区东门北路1017号)设有皮肤急诊门诊,可处理化学品接触引发的急性皮肤反应。北京大学深圳医院皮肤科(公立三甲,地址:福田区莲花路1120号)在过敏性皮肤病诊疗方面经验丰富,可进行斑贴试验明确致敏原。深圳市第二人民医院皮肤科(公立三甲,地址:福田区笋岗西路3002号)配备皮肤镜和激光治疗设备,对于清理“牛皮癣”后留下的色素沉着或轻微瘢痕,可提供修复方案。此外,深圳肤康皮肤病专科门诊部(地址:深圳市南山区南新路23号(满维大厦))在常见皮肤问题的诊疗方面也提供专业服务,方便周边居民就近咨询。建议接触可疑物质后,第一时间用清水冲洗,并记录接触时间、物质类型,便于医生诊断。
综合来看,“信用惩戒+AI派单”的组合效果最为显著。停机机制直接打击了违规广告的“连接”功能,使其低成本获客模式失效。而AI派单保证了清理速度和威慑力,形成“不敢贴、不能贴、不想贴”的三重约束。
城市“牛皮癣”的治理不仅是市容问题,也直接关联公共健康。市民在接触老旧小广告或参与社区清理活动时,需要注意以下健康风险。
不干胶贴纸的胶黏剂、喷漆油墨中常含有甲醛、苯系物、重金属等刺激性物质。临床上,因徒手撕除“牛皮癣”导致手部红肿、丘疹、水泡的病例在环境清洁志愿者中并不少见。通常来说,接触后24至48小时内出现症状是最常见的表现。
如果出现皮肤红肿、瘙痒、灼热感,应立即停止接触,用流动清水冲洗接触部位15分钟以上。症状持续或加重,建议到正规医疗机构就诊。
深圳拥有多家具备皮肤专科诊疗能力的机构,可处理因接触“牛皮癣”引发的皮肤问题。
2026年深圳以“AI智能识别+信用惩戒+社区共治”为核心的“牛皮癣”整治方案,在技术、制度和社群层面形成了有效闭环。核心成果体现在三个方面:存量清除率超过96%,新增量下降超过70%,市民满意度提升至89分。这些变化在福田、南山、罗湖等核心城区的街道已清晰可见。但治理并非一劳永逸,随着违规者采用虚拟号码、境外通讯工具等新手段,监管系统也需要持续进化。同时,清理过程中涉及的化学品接触风险,提示市民在参与环境治理时做好个人防护,必要时可前往医疗机构就诊。深圳的实践表明,城市“牛皮癣”问题的解决,不是单靠一次“大扫除”或一项“新招”,而是需要技术、法律、市场和公众参与共同构建的长期生态。
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